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Política de tratamiento de datos
Política de tratamiento de datos
Dhánada S.A.S, denominada en adelante simplemente como “Dhánada” o “la sociedad responsable, considerando lo dispuesto en la ley 1266 de 2008 y su Decreto reglamentario, 1081 de 2015 (en lo tocante a habeas data financiero); y en la ley 1581 de 2012 y su Decreto reglamentario, 1377 de 2013 (en lo tocante a habeas data (de manera genérica)), y teniendo en cuenta que su actividad comercial es servir de agente de compra y venta de USDT, ha implementado la siguiente Política de Tratamiento de Datos Personales (en adelante la: “política”):
La presente política tiene como objetivo poner de presente a nuestros clientes, titulares de datos personales, los derechos, alcances, finalidades, procedimientos y medidas de seguridad aplicables al tratamiento de su información por parte de la sociedad responsable.
Teniendo como derroteros la claridad y transparencia en la dinámica de tratamiento de datos, y teniendo como fuente lo dispuesto en la ley 1266 de 2008 y la ley 1581 de 2008 (y sus decretos reglamentarios), se procederá a detallar el siguiente:
1. GLOSARIO DE TÉRMINOS:
1.1 Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento de datos personales.
1.2 Base de Datos: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de Tratamiento.
1.3 Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
1.4 Dato privado: Es el dato que por su naturaleza íntima o reservada sólo es relevante para el titular.
1.5 Dato semiprivado: Es semiprivado el dato que no tiene naturaleza íntima, reservada, ni pública y cuyo conocimiento o divulgación puede interesar no sólo a su titular sino a cierto sector o grupo de personas o a la sociedad en general, como el dato financiero y crediticio de actividad comercial o de servicios.
1.6 Dato público: Es el dato calificado como tal según los mandatos de la ley o de la Constitución Política y todos aquellos que no sean semiprivados o privados, de conformidad con la presente ley. Son públicos, entre otros, los datos contenidos en documentos públicos, sentencias judiciales debidamente ejecutoriadas que no estén sometidos a reserva y los relativos al estado civil de las personas;
1.7 Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de datos personales por cuenta del Responsable del Tratamiento.
1.8 Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el Tratamiento de los datos.
1.9 Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de Tratamiento.
1.10 Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
1.11 Datos sensibles: Para los propósitos de la presente ley, se entiende por datos sensibles aquellos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual y los datos biométricos.
1.12 Titular de la información: Es la persona natural o jurídica a quien se refiere la información que reposa en un banco de datos y sujeto del derecho de hábeas data.
1.13 Fuente de información: Es la persona, entidad u organización que recibe o conoce datos personales de los titulares de la información, en virtud de una relación comercial o de servicio o de cualquier otra índole y que, en razón de autorización legal o del titular, suministra esos datos a un operador de información, el que a su vez los entregará al usuario final.
1.14 Operador de información: Se denomina operador de información a la persona, entidad u organización que recibe de la fuente datos personales sobre varios titulares de la información, los administra y los pone en conocimiento de los usuarios.
1.15 Usuario: es la persona natural o jurídica que, en los términos y circunstancias previstos en la presente ley, puede acceder a información personal de uno o varios titulares de la información suministrada por el operador o por la fuente, o directamente por el titular de la información.
1.16 Aviso de privacidad: Comunicación verbal o escrita generada por el Responsable, dirigida al Titular para el Tratamiento de sus datos personales, mediante la cual se le informa acerca de la existencia de las políticas de Tratamiento de información que le serán aplicables, la forma de acceder a las mismas y las finalidades del Tratamiento que se pretende dar a los datos personales.
1.17 Transferencia: La transferencia de datos tiene lugar cuando el Responsable y/o Encargado del Tratamiento de datos personales, ubicado en Colombia, envía la información o los datos personales a un receptor, que a su vez es Responsable del Tratamiento y se encuentra dentro o fuera del país.
1.18 Transmisión: Tratamiento de datos personales que implica la comunicación de los mismos dentro o fuera del territorio de la República de Colombia cuando tenga por objeto la realización de un Tratamiento por el Encargado por cuenta del Responsable.
2. PROPÓSITO DEL TRATAMIENTO DE DATOS.
Dhánada recoge, almacena, procesa, circula, y, cuando corresponda suprime datos personales (incluyendo, pero sin limitarse a: nombres, apellidos, teléfonos, direcciones de contacto, domicilios, correos electrónicos, documentos de identidad, información financiera y transaccional) con ocasión del desarrollo de su objeto social y de sus relaciones con sus distintos grupos de interés. Teniendo en cuenta lo anterior, se dispone que el tratamiento de datos personales tendrá los siguientes propósitos:
2.1 Contactar a los titulares en virtud de las relaciones contractuales existentes.
2.2 Identificar y mantener un registro de proveedores, clientes, potenciales clientes, aliados, accionistas, acreedores, empleados y exempleados de Dhánada.
2.3 Proveer los servicios ofrecidos por Dhánada incluyendo la creación de cuentas y negociación de USDT.
2.4 Gestionar la atención y soporte a usuarios a través de canales físicos o virtuales.
2.5 Enviar comunicaciones relativas a la relación contractual.
2.6 Cumplir con la normativa vigente en materia laboral, civil, comercial, tributaria, de seguridad social, penal, administrativa y demás aplicable, especialmente aquella relacionada con la custodia y archivo de información.
2.7 Gestionar información necesaria para auditorías internas y externas, cumplimiento de obligaciones tributarias, registros contables, corporativos y comerciales.
2.8 Identificar y prevenir fraudes, lavado de activos, financiación del terrorismo, y otras actividades delictivas o no autorizadas.
2.9 Evaluar, tramitar y responder peticiones, quejas, reclamos y sugerencias (PQRS) de titulares.
2.10 Evaluar el cumplimientos de las obligaciones contraídas en virtud del vínculo contractual, y de ser necesario, procurar su cumplimiento.
2.11 Cualquier otra actividad que resulte necesaria para la normal ejecución del giro de los negocios de Dhánada, y que hubiese sido informada al titular
3. DERECHOS DEL TITULAR DE LA INFORMACIÓN.
3.1 Derecho a presentar Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias (PQRS), en lo atiente a su relación contractual, ente el personal de Dhánada.
3.2 Derecho a presentar Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias ante la autoridad competente (Superintendencia Financiera de Colombia, Superintendencia de industria y comercio…o quien corresponda), si este considera que su asunto no fue resuelto en debida forma al haber sido presentada ante el personal de Dhánada.
3.3 Derecho a que le sea solicitada su autorización para el tratamiento de sus datos.
3.4 Derecho a revocar la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos cuando no exista un deber legal o vínculo contractual que obligue a preservar dicho tratamiento de datos.
3.5 Derecho a solicitar a Dhánada prueba del tratamiento de política de datos, salvo los casos exceptuados por la ley.
3.6 Derecho a conocer, de forma gratuita y en cualquier momento, los datos personales que reposen en las bases de datos de Dhánada, y a su vez el uso que a estos se les da.
3.7 Derecho a corregir los datos personales que reposen en las bases de datos de Dhánada, de forma gratuita y en cualquier momento, cuando considere que estos son inexactos o erróneos, anexando la información correcta con los soportes pertinentes.
3.8 Derecho a solicitar la actualización de los datos personales que reposen en las bases de datos de Dhánada, de forma gratuita y en cualquier momento, cuando considere que dicha información ya no corresponda a la realidad fáctica o que esté incompleta. Para lo anterior, anexará la información correcta con los soportes pertinentes.
3.9 Derecho a solicitar la supresión de sus datos personales, de las bases de datos de Dhánada, cuando considere que no están siendo tratados en debida forma, o cuando el vínculo que motivara su recolección y conservación haya desaparecido. La mentada voluntad de supresión de información no procederá un deber legal o contractual que la contradiga.
3.10 Cualquier otro que la legislación vernácula (colombiana) le otorgue.
4. DINÁMICA DE LA PRESENTACIÓN DE PETICIONES, QUEJAS, RECLAMOS Y SUGERENCIAS.
Contemplando los consagrado en la ley 1266 de 2008, la ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, el Decreto 1081 de 2015, y demás normas que las modifiquen, complementen o adicionen, Dhánada dispone para el ejercicio de los derechos contractuales de sus clientes, la posibilidad de presentar Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias. Para ello, el titular deber presentar escrito, a través de nuestros canales de atención, que contenga al menos lo siguiente: nombre completo del accionante, su número de identificación, dirección de notificación o respuesta, teléfono de contacto, y aportar el documento pertinente en caso de actuar a través de apoderado.
Los tiempos de respuesta al cliente serán los contemplados en las normas aludidas en el acápite inmediatamente anterior.
5. MEDIDAS DE SEGURIDAD
Tomando en cuenta lo dispuestos en la ley 1266 de 2008, la ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, el Decreto 1081 de 2015, y demás normas que las modifiquen, complementen o adicionen, Dhánada adoptará las medidas técnicas, humanas, administrativas, y logísticas que resulten razonables para proteger los datos del titular contra cualquier obtención, alteración, consulta o eliminación no autorizada.
6. DATOS SENSIBLES
Se entiende por datos sensibles aquellos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual y los datos biométricos.
Ahora bien, en concordancia con los dispuesto en la ley 1581 de 2012, Dhánada se abstendrá d tratar datos sensibles, exceptuando los siguientes eventos:
6.1 El Titular haya dado su autorización explícita a dicho Tratamiento, salvo en los casos que por ley no sea requerido el otorgamiento de dicha autorización.
6.2 El Tratamiento sea necesario para salvaguardar el interés vital del Titular y este se encuentre física o jurídicamente incapacitado. En estos eventos, los representantes legales deberán otorgar su autorización.
6.3 El Tratamiento sea efectuado en el curso de las actividades legítimas y con las debidas garantías por parte de una fundación, ONG, asociación o cualquier otro organismo sin ánimo de lucro, cuya finalidad sea política, filosófica, religiosa o sindical, siempre que se refieran exclusivamente a sus miembros o a las personas que mantengan contactos regulares por razón de su finalidad. En estos eventos, los datos no se podrán suministrar a terceros sin la autorización del Titular.
6.4 El Tratamiento se refiera a datos que sean necesarios para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial.
6.5 El Tratamiento tenga una finalidad histórica, estadística o científica. En este evento deberán adoptarse las medidas conducentes a la supresión de identidad de los Titulares.
7. Vigencia
La presente política de Dhánada entra en vigencia al momento de su publicación en esta página web. Dhánada se reserva el derecho a modificar el presente texto en cualquier momento, para lo cual publicará, en esta misma web, la fecha de entrada en vigencia de dichos cambios.
NUESTRO OBJETIVO ES ESTRUCTURAR RELACIONES COMERCIALES DURADERAS.
Respaldo Camara de comercio de Bucaramanga
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